Часто задаваемые вопросы
Ответы на вопросы, с которыми студенты и преподаватели обращаются чаще всего.
Как войти на платформу?
/static/ektu/docs/google-login-ru.7bb029846311.pdfUniversity students and staff sign in with the Sign in with Google button using their university account; there is no need to create a separate password. See the Instructions (PDF).
Внешние слушатели регистрируются обычным способом — по своей электронной почте.
Не могу войти: аккаунт не связывается или пишет, что почта уже занята
Чаще всего это происходит, когда на один и тот же адрес заведены две учётные записи: одна создана через Google, другая — обычной регистрацией с паролем. Такие записи конфликтуют между собой.
You cannot fix this yourself, the engineers have to do it. Write to us by email and include the email address you are trying to sign in with.
Как записаться на курс?
Откройте страницу курса в каталоге и нажмите «Записаться». Если кнопка недоступна, значит запись на курс закрыта, курс уже завершился или запись ведётся только по приглашению — в этом случае вас зачислит преподаватель.
Где посмотреть свои оценки?
Оценки за задания доступны в самом курсе, в разделе «Прогресс». Они обновляются сразу после проверки работы.
Когда появится сертификат?
Сертификат выдаётся при наборе проходного балла. По умолчанию он становится доступен после даты окончания курса, поэтому сразу после сдачи последней работы его может ещё не быть.
If the course has finished and you reached the passing grade but there is still no certificate, write to us by email.
Во время экзамена произошёл сбой, попытка пропала
Tell the course teacher: an attempt can be reset, but only with their approval. If the problem is technical and keeps happening, also report it by email.
Чем отличаются edx.ektu.kz и open.ektu.kz?
edx.ektu.kz — платформа для студентов университета, её курсы связаны с учебным процессом.
open.ektu.kz — открытая платформа: её курсы доступны всем желающим, а не только студентам.
Куда обращаться с технической проблемой?
Write to us by email. To get an answer faster, include your email address, the course name, what exactly you were doing, and a screenshot of the error.
Не нашли свой вопрос?
Describe the problem in an email and the engineers of the center will help you sort it out.
Write to us by email