Студентам и сотрудникам университета нужно входить кнопкой «Войти через Google» под университетским аккаунтом — отдельный пароль создавать не нужно. Есть пошаговая инструкция по входу.

Внешние слушатели регистрируются обычным способом — по своей электронной почте.

Чаще всего это происходит, когда на один и тот же адрес заведены две учётные записи: одна создана через Google, другая — обычной регистрацией с паролем. Такие записи конфликтуют между собой.

Решить это самостоятельно нельзя — нужна помощь инженеров. Оставьте заявку в справочной службе и укажите адрес почты, под которым пытаетесь войти.

Откройте страницу курса в каталоге и нажмите «Записаться». Если кнопка недоступна, значит запись на курс закрыта, курс уже завершился или запись ведётся только по приглашению — в этом случае вас зачислит преподаватель.

Оценки за задания доступны в самом курсе, в разделе «Прогресс». Они обновляются сразу после проверки работы.

Сертификат выдаётся при наборе проходного балла. По умолчанию он становится доступен после даты окончания курса, поэтому сразу после сдачи последней работы его может ещё не быть.

Если курс уже закончился, проходной балл набран, а сертификата нет — напишите в справочную службу.

Сообщите об этом преподавателю курса — попытку можно сбросить, но только с его разрешения. Если проблема техническая и повторяется, продублируйте обращение в справочную службу.

edx.ektu.kz — платформа для студентов университета, её курсы связаны с учебным процессом.

open.ektu.kz — открытая платформа: её курсы доступны всем желающим, а не только студентам.

В справочную службу. Чтобы заявку разобрали быстрее, укажите свою почту, название курса, что именно вы делали, и приложите скриншот ошибки.